Politique de Confidentialité pour www.action-tours.com Dernière mise à jour : Juin 2026 1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données sur ce site Internet est : Action Tours Djerba SARL Gérants : Holger Boehl Margitta Weber Route Principale En face Holiday Beach Hotel Mezraya, Djerba Tunisie Téléphone : +216 51 911 277 E-mail : info@action-tours.com 2. Informations générales La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ainsi qu'à la présente Politique de Confidentialité. Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées lors de votre visite sur notre site Internet, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits. 3. Collecte des données personnelles Lors de votre visite sur notre site Internet, certaines informations sont automatiquement enregistrées par le serveur. Celles-ci peuvent notamment comprendre : Adresse IP Date et heure d'accès Type de navigateur Système d'exploitation URL de provenance (Referrer) Pages consultées Statut d'accès Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site, garantir sa sécurité et analyser d'éventuels problèmes techniques. Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. 4. Hébergement Notre site Internet est hébergé par un prestataire situé en Tunisie. L'hébergeur traite les données personnelles uniquement dans le but d'assurer le fonctionnement technique du site et d'en garantir la sécurité. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger vos données personnelles. 5. Cookies Notre site Internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Ils servent notamment à : assurer le bon fonctionnement du site améliorer votre expérience utilisateur réaliser des analyses statistiques de l'utilisation du site Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées si les cookies sont désactivés. 6. Google Analytics Notre site utilise Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited. Google Analytics utilise des cookies afin d'analyser l'utilisation de notre site Internet. Les données collectées peuvent notamment inclure : les pages consultées la durée de la visite le comportement de navigation le type d'appareil utilisé les informations sur le navigateur l'adresse IP anonymisée (si cette fonction est activée) Ces informations nous permettent d'améliorer en permanence notre site Internet. Vous trouverez davantage d'informations sur : https://policies.google.com/privacy Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. 7. Contact par e-mail Si vous nous contactez par e-mail, nous enregistrons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande. Cela comprend notamment : Nom Adresse e-mail Contenu de votre message Vos données ne seront transmises à des tiers que si la loi l'exige ou si cela est nécessaire à la gestion de votre réservation. 8. Contact via WhatsApp Notre site Internet contient un lien vers WhatsApp. En cliquant sur ce lien, vous êtes redirigé vers la plateforme WhatsApp. Veuillez noter que WhatsApp peut traiter certaines de vos données personnelles. Le traitement des données par WhatsApp est exclusivement régi par sa propre politique de confidentialité. Les informations que vous nous transmettez via WhatsApp sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou traiter votre réservation. 9. Demandes de réservation Les données personnelles que vous nous transmettez lors d'une demande de réservation par WhatsApp ou par e- mail sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et fournir les services réservés. Ces données ne sont transmises à des tiers que si cela est légalement obligatoire ou nécessaire à l'exécution du contrat. 10. Sécurité des données Notre site Internet utilise des technologies modernes de sécurité. Toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site sont protégées par un chiffrement SSL/TLS. Malgré toutes les mesures de sécurité mises en œuvre, une protection absolue des transmissions sur Internet ne peut être garantie. 11. Durée de conservation Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou conformément aux obligations légales de conservation. À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées. 12. Vos droits Vous disposez à tout moment des droits suivants : Droit d'accès Droit de rectification Droit à l'effacement Droit à la limitation du traitement Droit d'opposition Droit à la portabilité des données Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment : E-mail : info@action-tours.com 13. Droit de réclamation Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente. 14. Liens externes Notre site Internet contient des liens vers des sites Internet externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites. 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