Questions fréquentes (FAQ) – Excursions en quad Ai-je besoin d'une expérience préalable en quad ? Non. Nos excursions conviennent également aux débutants. Avant chaque départ, vous recevrez un briefing de sécurité détaillé ainsi qu’un essai sur notre terrain. La visite ne commence que lorsque vous vous sentez à l’aise avec le véhicule. Le briefing et l’essai sont-ils déduits du temps de l’excursion ? Non. Le briefing de sécurité et l’essai ont lieu avant le départ et ne sont pas déduits de la durée réservée. Quelle est la durée des excursions ? Nous proposons différentes excursions, notamment notre populaire circuit de 90 minutes et notre excursion aventure de 3 heures. Les durées indiquées correspondent uniquement au temps de conduite. Roule-t-on sur la plage ? Non. La circulation sur les plages est interdite à Djerba. Nos excursions empruntent des pistes sablonneuses variées, des chemins tout-terrain et des paysages naturels préservés. Y a-t-il des arrêts shopping ou des visites de boutiques ? Non. Chez nous, l’accent est mis sur le plaisir de conduire. Nous ne faisons aucun arrêt commercial ni visite de boutiques. Quelle est la taille des groupes ? Nous privilégions volontairement les petits groupes afin de garantir une expérience plus agréable, plus sûre et plus personnalisée. Proposez-vous un transfert depuis l’hôtel ? Oui. Sur demande, nous pouvons organiser le transfert depuis de nombreux hôtels de Djerba jusqu’à notre station ainsi que le retour. Que faut-il porter ? Nous recommandons des vêtements confortables et des chaussures fermées. Des lunettes de soleil ou un foulard peuvent également être utiles contre la poussière. Le casque est-il inclus ? Oui. Les casques sont fournis gratuitement et sont inclus dans le prix de l’excursion. Les enfants peuvent-ils participer ? Oui. Les enfants peuvent voyager en tant que passagers sur un quad. L’âge minimum pour conduire soi-même un quad est de 16 ans. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ? En cas de conditions météorologiques exceptionnelles, l’excursion peut être reportée. La sécurité reste toujours notre priorité absolue. Comment puis-je réserver ? Le moyen le plus simple est via WhatsApp ou par e- mail. Nous répondons rapidement à toutes les demandes. Vous pouvez également réserver directement en cliquant sur le bouton vert « BOOK NOW». Puis-je payer par carte bancaire ? Oui. Le paiement par carte bancaire est possible. Un supplément de 4 % est toutefois appliqué. ******************************************** Questions fréquentes (FAQ) – Location de scooters Ai-je besoin d’un permis de conduire ? Oui. Un permis de conduire valide est obligatoire pour louer un scooter. Veuillez le présenter lors de la prise en charge du véhicule. Le casque est-il inclus dans le prix ? Oui. Les casques sont inclus gratuitement dans le prix de la location. Y a-t-il une explication avant le départ ? Oui. Avant la prise en charge, vous recevrez une présentation personnalisée du scooter ainsi que des conseils importants pour circuler en toute sécurité à Djerba. Les scooters sont-ils assurés ? Oui. Tous nos scooters disposent de l’assurance légalement obligatoire. Puis-je louer un scooter pour plusieurs jours ? Oui. Nos scooters peuvent être loués pour une journée ou pour plusieurs jours. Les scooters sont-ils livrés à l’hôtel ? Non. Les véhicules sont récupérés directement à notre station. Cependant, sur demande, nous pouvons organiserun transfert depuis votre hôtel et le retour. Puis-je explorer toute l’île avec le scooter ? Oui, à l’exception de l’Île aux Flamants Roses, qui est une zone naturelle protégée. Veuillez également noter que les scooters ne sont pas autorisés à quitter l’île de Djerba. Existe-t-il une limite de kilométrage ? Non. Vous pouvez circuler librement sur l’île pendant toute la durée de votre location. Quel est l’âge minimum requis ? L’âge minimum est de 18 ans, sous réserve des exigences légales et de la catégorie de permis nécessaire. Que se passe-t-il en cas de panne ? Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 pendant toute la durée de votre location. En cas de problème technique, nous vous assisterons rapidement. Que faire en cas d’accident ou de dommage ? Contactez-nous immédiatement. Nous vous guiderons dans les démarches nécessaires et vous assisterons tout au long de la procédure. Comment puis-je réserver ? Le moyen le plus simple est via WhatsApp, par e- mail ou en utilisant le bouton vert « BOOK NOW“ ». Nous répondrons rapidement à votre demande. Pourquoi louer un scooter à Djerba ? Un scooter est le moyen idéal pour découvrir Djerba librement et à votre rythme. Vous décidez où aller et pouvez accéder facilement à des endroits hors des sentiers battus. J’ai loué un scooter pour plusieurs jours et il pleut. Puis-je être remboursé ? Malheureusement, aucun remboursement ne peut être accordé en raison des conditions météorologiques. Puis-je payer par carte bancaire ? Oui. Le paiement par carte bancaire est possible. Un supplément de 4 % est toutefois appliqué au montant de la location. Le supplément est appliqué directement par le système de réservation. Action Tours Djerba n’a aucune influence sur celui-ci.